Как научиться говорить «нет» и почему это важно

В каких случаях лучше отказать

Одно дело помочь человеку, потому что он действительно в этом очень нуждается или потому что для вас это не составит никакого труда и у вас как раз есть свободное время, и совсем другое – отказывать себе в собственных потребностях в угоду чужим прихотям. Вам стоит сказать «нет», если:

• Вы понимаете, что человек вспоминает о вас только тогда, когда ему что-то нужно.
• Для выполнения просьбы вам придется полностью поменять планы.
• Вы точно знаете, что пожалеете о том, что согласились.
• Вы хотите согласиться только потому, что боитесь отказать или не знаете, как это правильно сделать. 

Как сказать «нет» и сохранить при этом хорошие отношения

Ну а теперь самое интересное: несколько приемов, как можно «безболезненно» и вежливо отказать человеку:

• Не отвечайте на просьбу сразу. Если вы знаете, что вам сложно отказывать, дайте себе немного времени подумать. Так вы сможете спокойно взвесить все за и против, не поддаваясь жалобному голосу и грустным глазам просящего. А сказать при этом можно примерно следующее: «Я смогу ответить немного позже, мне нужно свериться со своими планами и оценить свои возможности».
• Объясните причину отказа. Когда речь идет об условных знакомых или коллегах, ответа: «простите, но я никак не могу», может быть более, чем достаточно. Но если мы говорим о ближайшем окружении, лучше объяснить, что у вас, к примеру, много работы, как раз приезжают внуки, запланирована поездка или важная встреча.
• Попросите рассказать о просьбе подробнее. Никогда ни на что не соглашайтесь, пока не узнаете, что именно от вас хотят. В процессе объяснения вы сможете хорошо представить себе, как едете, предположим, на другой конец города, проклиная все на свете, и причины для отказа сами родятся в вашей голове.
• Согласитесь на частичную помощь. Если вас просит о чем-то близкий человек, который и сам не раз вас выручал, предложите альтернативу. Предположим, вы не можете взять кошку подруги на время ее отпуска к себе домой, но готовы приходить ее кормить, если подруга оставит вам ключи.

Ну а если человек обиделся даже на очень вежливый отказ, стоит задуматься, а он точно ваш друг или просто привык, что вами можно пользоваться. Не бойтесь меняться и говорить «нет», когда вам что-то не по душе. Во-первых, мир от этого не рухнет, а во-вторых, должны же мы хоть на пенсии пожить немного для себя и не чувствовать себя за это виноватыми!

А как вы поступаете, когда вас просят об услуге, которая вам совсем не нравится?